Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Drubako B.V., handelend onder de naam Unox Combisteamer.

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Drubako B.V. (handelend onder de naam Unox Combisteamer)

• Vestigingsadres: Visserijweg 1 A, 4906 CJ Oosterhout
• KVK-nummer: 20079167
• Vestigingsnummer: 000016763653
• Rechtsvorm: Besloten Vennootschap
• Activiteit: groothandel in professionele keukens en apparaten, horecabenodigdheden en aanverwante artikelen

Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres en btw-nummer) zijn te vinden op de pagina Contact.

Artikel 2 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Drubako B.V., handelend onder de naam Unox Combisteamer.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst aangaat.
• Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
• Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van zijn bedrijf of beroep.
• Producten: de door de ondernemer aangeboden professionele keukenapparatuur, accessoires, onderdelen en aanverwante artikelen.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de klant met betrekking tot de levering van producten of diensten.
• Website: unox-combisteamer.com.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld op een wijze die opslaan voor latere kennisneming mogelijk maakt.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd.
4. Algemene voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

Artikel 4 — Het aanbod

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave maar kunnen op detailniveau afwijken.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals evidente typefouten of prijsfouten, binden de ondernemer niet.
4. De ondernemer behoudt zich het recht voor het assortiment, prijzen en specificaties zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Artikel 5 — De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en de ondernemer de bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt.
2. De ondernemer is gerechtigd een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden.
3. Bij offertes voor professionele apparatuur geldt een aanbod gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

Artikel 6 — Herroepingsrecht voor consumenten

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.
2. De consument meldt de herroeping schriftelijk of via e-mail aan de ondernemer en zendt het product binnen 14 dagen na de melding retour.
3. De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
4. De directe kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen. Gezien het gewicht en formaat van professionele combisteamers en ovens kunnen deze kosten aanzienlijk zijn.
5. De ondernemer vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Artikel 7 — Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat of volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, gewijzigd of geconfigureerd.
• Producten die zijn geïnstalleerd of in gebruik zijn genomen.
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken om hygiënische of veiligheidsredenen.
• Overeenkomsten gesloten met zakelijke klanten in de uitoefening van hun bedrijf of beroep.

Artikel 8 — De prijs

1. Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Verzend-, plaatsings- en installatiekosten worden afzonderlijk vermeld in het bestelproces of in de offerte.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds bevestigde bestellingen geldt de op het moment van bevestiging overeengekomen prijs.
4. Indien zich tussen de datum van overeenkomst en levering significante prijsstijgingen voordoen ten gevolge van wisselkoersen, fabrikantsprijzen of grondstoffen, behoudt de ondernemer zich het recht voor deze stijgingen door te berekenen, met dien verstande dat de consument de overeenkomst in dat geval kosteloos kan ontbinden.

Artikel 9 — Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden vooraf via de op de website aangeboden betaalmethoden, of binnen 14 dagen na factuurdatum bij betaling op rekening voor zakelijke klanten.
2. Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is dan over het openstaande bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd.
3. Buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de klant, conform de Wet Incassokosten (WIK) voor consumenten en met een minimum van € 150 voor zakelijke klanten.
4. De ondernemer is gerechtigd levering op te schorten zolang de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 10 — Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
3. Geaccepteerde bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een afwijkende leveringstermijn is overeengekomen. Levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
4. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de ondernemer.
5. Het risico van beschadiging en verlies van de producten gaat over op de klant op het moment van aflevering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Voor plaatsing en installatie gelden afzonderlijke voorwaarden zoals vermeld op de pagina Werkwijze.

Artikel 11 — Eigendomsvoorbehoud

1. Geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de klant alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan, inclusief eventuele rente en kosten.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, is het de klant niet toegestaan de producten te vervreemden, te bezwaren, te verhuren of op enige andere wijze ter beschikking van derden te stellen.

Artikel 12 — Garantie en conformiteit

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Op de geleverde apparatuur is de fabrieksgarantie van Unox van toepassing. De duur en omvang van deze garantie wordt vermeld in de bij het product geleverde garantievoorwaarden.
3. Voor consumenten geldt onverminderd het wettelijk recht op conformiteit gedurende een redelijke periode, gerelateerd aan de aard en gebruiksduur van het product.
4. De garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van: onoordeelkundig gebruik, gebrekkig onderhoud, normale slijtage, reparaties of wijzigingen door derden zonder toestemming van de ondernemer, of het niet opvolgen van bedienings- en onderhoudsvoorschriften.
5. Verbruiksartikelen zoals reinigingsmiddelen en filters vallen niet onder de garantie.

Artikel 13 — Klachtenregeling

1. De klant dient geleverde producten direct na ontvangst te inspecteren op zichtbare gebreken en transportschade.
2. Klachten over zichtbare gebreken of transportschade dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.
3. Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.
4. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, wordt de klant hierover binnen deze termijn geïnformeerd.
5. Consumenten kunnen geschillen tevens voorleggen aan het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de betreffende order, dan wel het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade door bedrijfsstilstand.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer of zijn leidinggevenden.
4. Voor consumenten gelden de in dit artikel opgenomen beperkingen alleen voor zover zij niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

Artikel 15 — Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan de ondernemer kan worden toegerekend, waaronder begrepen — maar niet beperkt tot — leveringsproblemen bij toeleveranciers, transportstoringen, stakingen, pandemieën, oorlog, brand, overheidsmaatregelen en storingen in elektronische communicatiemiddelen.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van de ondernemer opgeschort. Indien de overmachttoestand langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 16 — Persoonsgegevens en privacy

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt, is beschreven in het Privacybeleid.

Artikel 17 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de website, waaronder teksten, foto's, logo's, productafbeeldingen en vormgeving, berusten bij de ondernemer of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verveelvoudigen of openbaar te maken.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 19 — Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden dan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op de datum die op de website wordt vermeld.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor Drubako B.V., handelend onder de naam Unox Combisteamer, gevestigd te Oosterhout. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via de Contactpagina.

‍